อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 8gold

เราเปิดเผยข้อกำหนดทุกข้อเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วันที่เปิดบัญชี เอกสารนี้ครอบคลุมการใช้งานบัญชี กฎการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และความรับผิดชอบในการดูแลข้อมูลของคุณเอง

เงื่อนไขบัญชีที่โปร่งใสกฎการเดิมพันและการชำระเงินความรับผิดชอบผู้ใช้ขั้นตอนการระงับและการยกเลิก
8gold ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 8gold
การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการเข้าถึงและการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy หากคุณต้องการลบบัญชีหรือขอสำเนาข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลล็อกอิน ประวัติการเดิมพัน และธุรกรรมการเงินทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสก่อนส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถตรวจสอบสถานะความปลอดภัยได้จากไอคอนล็อกในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณยกเลิกบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและการตรวจสอบภายใน จากนั้นจะลบออกตามนโยบาย

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติการฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพันได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอแก้ไข

การขอสำเนาหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือต้องการให้เราลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ ให้ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอคำชี้แจง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสดในเว็บไซต์ ส่งอีเมลพร้อมแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง หรือเปิดตั๋วในระบบซัพพอร์ตเพื่อให้เราติดตามและตอบกลับอย่างเป็นทางการ ทุกช่องทางจะนำคุณไปหาทีมที่พร้อมอธิบายข้อกำหนดในภาษาไทยให้คุณเข้าใจชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้าซัพพอร์ตแล้วคลิกไอคอนแชท คุณจะได้รับคำตอบทันทีจากทีมที่พร้อมอธิบายข้อกำหนดทุกข้อในภาษาไทย รวมถึงเงื่อนไขการฝาก-ถอนและกฎการเดิมพัน

ส่งอีเมลพร้อมเอกสาร

ส่งคำถามพร้อมแนบสกรีนช็อตหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมอธิบายข้อกำหนดที่คุณสงสัยอย่างละเอียด รวมถึงแนะนำขั้นตอนหากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี

เปิดตั๋วซัพพอร์ต

ใช้ระบบตั๋วในหน้าบัญชีเพื่อบันทึกคำถามอย่างเป็นทางการ ทีมจะติดตามและตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง วิธีนี้เหมาะสำหรับกรณีที่คุณต้องการหลักฐานการติดต่อหรือต้องการให้เราทบทวนคำตัดสินเฉพาะเจาะจง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

คุณต้องมีอายุครบตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยที่อนุญาตให้เข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์ เราจะตรวจสอบอายุและตัวตนของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หากพบว่าคุณไม่ครบอายุ เราจะปิดบัญชีและคืนเงินฝาก

ข้อกำหนดหลักในหน้านี้ใช้บังคับกับทุกบริการของ 8gold ไม่ว่าจะเป็นสล็อต คาสิโนสด หรือสปอร์ตบุ๊ค แต่แต่ละเกมและผู้ให้บริการอาจมีกฎเฉพาะเพิ่มเติม คุณสามารถตรวจสอบกฎของเกมแต่ละตัวได้จากหน้าข้อมูลเกมก่อนเริ่มเล่น

ส่งคำร้องเรียนมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรหัสเดิมพันและอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้น เราจะตรวจสอบบันทึกเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลจากผู้ให้บริการเกม จากนั้นจะแจ้งผลการพิจารณาให้คุณทราบ บันทึกเซิร์ฟเวอร์ของเราถือเป็นหลักฐานสุดท้ายในทุกกรณีโต้แย้ง

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดบนหน้านี้และแจ้งเตือนผ่านอีเมลหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ข้อกำหนดใหม่จะมีผลทันทีหลังเผยแพร่ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อการใช้งานของคุณ

คุณสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการปิดบัญชีและคืนยอดคงเหลือให้คุณหลังหักค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระ หลังจากปิดบัญชีแล้ว เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายท้องถิ่นก่อนลบออกตามระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ทันทีเพื่อขอทราบสาเหตุการระงับและขั้นตอนการยกเลิกการระงับ เราจะอธิบายเหตุผลและแจ้งเอกสารที่คุณต้องส่งมายืนยันตัวตน หากการระงับเกิดจากการละเมิดข้อกำหนด เราอาจริบยอดคงเหลือที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้ในหน้านี้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต